Prvi korak k obravnavanju s škrati je učenje, kako jih prepoznati. Naslednje lastnosti so indici:
Če je odgovor na ta vprašanja pritrdilen, obstaja velika verjetnost, da ste se ukvarjajo s panulo. Ali član zavestno poskuša troll skupnosti ali ne, je drugo vprašanje. So časi, ko lahko celo spoštovani člani spletne skupnosti obnašajo kot panulo. Ampak, če je nov član, ki je zelo aktivna in prikazuje te lastnosti, ste verjetno dobili pravi troll na vaših rokah.
Kaj storiš? Če ste preprosto član skupnosti, je najboljši nasvet je, da prezreti troll. Cilj troll je, da motijo skupnosti in razjezila svoje člane. Z ignoriranjem troll, si mu ali ji zmago zanikati. Tam je pogost stavek, ki sega do zgodnjih dni Usenet: Ne hranite škrati. Škrati radi pozornost -. Jim odvzame to ponavadi pomeni, da bomo izgubili zanimanje in se premakniti na drugo skupnost
Če ste na skrbnika spletne skupnosti, imate še nekaj drugih možnosti. Ena od možnosti je, da se prepove uporabnika iz skupnosti. Včasih je to cilj za panulo vse skupaj. Ampak, da vas ne bi smela zadevati - boste morali osredotočiti na svojo skupnost in njegovih zakonitih članov
Če mislite, da je troll ni nujno poskuša povzroči prepir v vaši skupnosti na namen, lahko poskusite. drugačna taktika. Plačajte troll kompliment, mu ali ji zahvalil za sodelovanje v vaši skupnosti. Vprašajte troll,
