Drugo pomembno področje načrtovanja vključuje spreminjanje miselnosti ER osebja. Velika nesreča pomeni, da mora bistvene zahteve revidirati način bolnišnično osebje razmišljajo o zdravljenju bolnikov. V teku na običajen dan v službi za klic v sili, bo morda toliko kot 10 zdravstvenih delavcev dela na enem bolniku, ki trpi srčni napad. V nesreči se je prednost premakne k zagotavljanju stabilizacijski obravnavo na večini možnih ljudi. Načrtovanje in nesreč urjenja morajo vključevati usposabljanje v tem, kako narediti ta prehod [vir: Kalemoglu].
Ko se je zgodila nesreča, bo osebje ER imajo običajno nekaj minut, vsaj pred začetkom prve žrtve, da pridejo. V tem obdobju se je prva naloga za izročitev je za aktiviranje načrta nesreče, ki je bila sporočijo vse osebje na vseh bolnišničnih izmenah. To je lahko izziv, bolnišnični administratorji priznam, da bi zagotovili usposabljanje poteka za večerne in nočne izmene zaposlenih, vendar je pomembno, da so vsi vadili, tako da vsakdo pozna svojo vlogo v načrtu. Vrtalniki mora vključevati vse osebje, ki so potrebni za pripravljen za prostore, opremo in potrošni material, da se ukvarjajo z velikim številom žrtev nesreče.
To ni dovolj za načrt, da zahteva območje triaža je treba vzpostaviti, npr. Načrt mora navesti tudi kadre, ki jih naziv delovnega mesta, kot tudi, kdo bo odgovoren za vzpostavitev in zagotavljanje vsa oprema in potrebščine so na voljo.
Hkrati pa se je veriga katastrofa poveljevanja mora biti izvaja v ER. Večina bolnišnic uporabite ukaz sistema bolnišnične nujne Incident (HEICS), ki je bil razvit v Kaliforniji leta 1970, kot okvir za načrtovanje upravljanja v sili. HEICS določa jasno strukturo poveljevanja, komunikacijskih politik, prednostnih ukrepov, odgovornosti in standardnih besed, stavkov, celo zaposlitve naslovov za uporabo v sili [vir: Kalemoglu].
To ni le zdravstve
