Vendar, čudeži se dogajajo, in ljudje, ki imajo nekaj optimizma in upanja - Vendar pa je malo verjetno - imajo višjo kakovost življenja in so bolj motivirani, da storijo tisto, kar morajo storiti. Vedno omogoči prostor za upanje.
Prikaži Empatija
A nežen dotik, ponudba tkiva obrisati solze, sam celo trenutek, ko ljudje absorbirajo, kar ste govorili, so vse možnosti za Naj ljudje v pogovoru veš, da razumejo svoje občutke o teh težkih vprašanjih.
Pričakujte nekaj jeze na trenutke, in poskusite ne reagirajo. Jeza je normalna reakcija na slabe novice
Stvari, ki jih ne bi smel povedati ali storiti:.
- Ne uporabljajte besedno zvezo " Vem, kako se počutiš "
- Ne uporabljajte evfemizmih za diagnozo ali prognozo
- Ne zapolni tišino z več besedami
- Ne prezrite kulturne ali jezikovne ovire Page
[1] [2]