Oblika fokusnih skupin ostaja podobna v celotni industriji.
- moderator začne z uvedbo udeležence, da bi jih počutijo na enostavnost.
- Moderator Naslednji predstavi teme, ki jih je treba obravnavati na seji.
- Potem moderator uvaja teme, ki so bolj specifične in lahko uvedejo rekviziti kot so vzorci proizvodov ali slikami.
- Da zaključim, moderator ponavlja ključne točke za razpravo in lahko prosi udeležence, da zapišejo svoje ugotovitve.
Med zasedanjem, stranke lahko opazujejo skupino izza enosmerne ogledal. Na podlagi razprave, lahko stranke krme nova vprašanja moderatorja. Po seji je moderator daje stranki videokaseto ali snemanje zvočnih skupaj z analizo rezultatov fokusnih skupin.
V naslednjem razdelku bomo pogled na prednosti in slabosti fokusnih skupin.
Prednosti in omejitve ciljnih skupin
fokusne skupine se le redko uporabljajo v izolaciji. Marketinško raziskovalci zaposlujejo različna orodja, vključno ena na ena intervjujev, pisnih anket in volišč za sledenje mnenje potrošnikov. Uporablja z vsemi zgoraj, skupina poudarek je sestavni del merjenje javnega dojemanja. Vendar pa imajo nekaj očitnih prednosti:
- Raziskovalec lahko interakcijo z udeleženci, predstavljajo nadaljnje vprašanje, ali postavljajo vprašanja, da se sonda globlje
- Rezultati more biti lažje. razumeti kot zapletenih statističnih podatkov.
- Raziskovalec lahko dobijo informacije iz neverbalnih odzivov, kot obrazno mimiko ali govorico telesa.
- Podatki se hitreje pogojem, kot če bi bili ljudje na razgovor ločeno.
Medtem ko so vse te veljavnih točk in daje več informacij kot anketo ali vprašalnik, ne vedno dati toliko, kot je potrebno za uspeh. Na primer, fokusne skupine v začetku leta 1990 dejal, da je všeč Crystal Pepsi, jasen pijačo, ki okusili kot cola. Kljub temu pa, ko je bil izdelek uvedli po vsej ZDA, naj javnost ne bi kupili, in Pepsi ga potegnil iz polic.
Nekateri izmed razlogov, da družba ni v proizvodnjo priljubljen izdelek lahko vključujejo nekatere Te pomanjkljivosti:
- Majhnost vzorec pomeni skupine, morda ne bo dobra predstavitev širši populaciji
- razprave skupine lahko težko za usmerjanje in nadzor, tako da, ko je mogoče. izgubila na nepomembnih temah.
- Anketiranci so lahko čutijo pritisk, da dajejo podobne
