1: Poznavanje Kdaj Pojdi Omni-kanal
Morda si mislite, da je e-poslovanje je velik val, ki se dogaja, da bi izbrisala brick-and-malte drobno, in da je neizogibno, so nakupovalna središča usojeno, da se spremenijo v skate parkih ali golf. Ampak ne računajo na to. Po nedavnem poročilu poslovne raziskave in svetovalno podjetje AT Kearney, približno 90 odstotkov prodaje na drobno še vedno pojavljajo znotraj obzidja fizičnih trgovin, in če vključujejo transakcije s fizičnimi trgovcev storiti z spletno prisotnost - kot so stvari, ki je naročeno na spletu, vendar hrani v skladišču za pickup - delež poveča na 95 odstotkov.
Kot rezultat, nekatere spletne samo trgovci na drobno, kot so kozmetični izdelki prodajalca Birchbox in očala butik Warby Parker, ki so dejansko odprli fizične storefronts. Tudi na spletu drobno velikan Amazon je eksperimentiral z " pop-up " začasna trgovin, kjer lahko stranke dejansko dotik in občutek nekaj izdelkov, preden jih kupujete [vir: Collins]. Ta trend se zdi, da se šele začenja, vendar se lahko zgodi, da v prihodnje, boste morali presoditi, ali bi morali prodati tudi vaše izdelki v fizičnih lokacij, ki je postala pravi " omnichannel " prodajalec.
