E-pošta, na drugi strani pa je trgovina in naprej tehnologija, kar pomeni, da so odhodne e-pošte shranjene na strežniku in pošljejo preko interneta na ciljnem strežniku (za več podrobnosti, preberite, kako E-poštne Works). Za prejemnika za prejemanje e-pošte, mora ona prijavite na njen e-mail programske opreme ali spletne pošte programa in pridobivanje novih sporočil od ciljnem strežniku. Ni priložnost za realnem času pogovora preko elektronske pošte, saj bo vedno zamika med časom sporočilo je bilo poslano ter čas, ki je ga je prejela.
Obstajajo prednosti in slabosti tako UI in e-mail, ki je razlog, zakaj večina ljudi uporablja neko kombinacijo obeh tehnologij. Prednost e-pošte je, da lahko prejemniki prebrali in se odzvati na njihove sporočila v svojem ritmu. Če ste o tem, da stopite ven na kosilo in tri nove e-pošte pridejo v vaš poštni predal, vam ni treba odgovoriti na njih takoj. Ljudje, ki so poslani e-pošte, se zavedamo, da bo trajalo tako dolgo, kot nekaj ur ali celo en dan, da bi dobili odgovor.
Kar nas pripelje na glavno škodo e-pošti, da vas morda morali počakati nekaj ur ali celo dan za odgovor. Iz tega razloga, je e-mail običajno rezerviran za sporočila, ki so v določenem oknu občutljivosti časom. Če potrebujete odgovor do konca dneva, e-pošta deluje v redu. Ampak, če boste morali odgovoriti zdaj, ali boste morali dvigni telefon ali pa poskusite IM.
Glavna prednost IM je neposrednost. Načrti se lahko izvede hitro in našel odgovore hitreje. Skupine ljudi lahko vnesete IM klepetalnice in sodelovanje v realnem času. Nobene potrebe ni, da se e-mail več kopij iste ideje do šest oseb in čakati na njih vse, da se odzove, običajno v zmedeno, prekrivajo kombinacijo sporočil.
Vendar pa je glavna pomanjkljivost IM je, da nima Ne deluje, če sta prisotni obe stranki. V mnogih primerih to pomeni, da morata obe stranki biti prijavljeni na isti program IM ali vsaj dva programa, ki delujejo drug z drugim. IM ni všeč e-po
