Podjetja vlagajo v tržne raziskave, saj jim daje trdih podatkov, na katerem temelji njihove pomembne odločitve [vir: Business Week Kupec Zone]. Da se podatki lahko pridejo v obliki objektivnih številk (kolikokrat povprečen potrošnik kupi kokice vsako leto) ali subjektivna mnenja (kar bi vsakega potrošnika idealna pokovka okus okus). Ko so zbrani, se analizira podatke za nakup trendov in drugih vzorcev vedenja potrošnikov, ki lahko pomagajo družba premišljeno odločitev o tem, kako oblikovati in tržiti svoj izdelek
Obstajata dve osnovni fazi pri opravljanju tržne raziskave. Primarna in sekundarne. Nenavadno, sekundarne raziskave na prvem mestu. Sekundarne raziskave uporablja obstoječe vire, da bi našli informacije o vrsti proizvoda podjetje želi prodati in sedanji trgu tega proizvoda [vir: Business Week kupec Zone]. Ti obstoječi viri bi lahko časopisih in revijah, bele knjige, ki jih strokovnjaki s področja industrije ali vladne statistike.
Potem, ko je družba zbrala vse obstoječe tržne raziskave je na voljo, je pripravljen storiti primarni ali izvirno raziskovanje. . Primarne raziskovalne donosi podatkov, da ustvari družba z lastnimi fokusnih skupin, intervjujev in anket
Obstajata dve vrsti primarne raziskave: kvalitativne in kvantitativne. Kvalitativne raziskave so bolj poglobljene in se osredotoča na pridobivanje odgovore na posamezna vprašanja in skrbi. Primeri kvalitativne raziskave so fokusne skupine in intervjuji ena na ena. Kvantitativna raziskava uporablja ankete zbrati velike količine podatkov, ki jih je mogoče statistično analizirajo. Statistična analiza je uporabna za ugotavljanje trendov in napovedovanju prihodnjih nakupovalne navade [vir: Business Week kupec Zone].
Ankete, zato so primer kvantitativne primarne raziskave. Raziskava uporablja seznam postavljenih vprašanj za ustvarjanje in zajemanje odzive potrošnikov. Ti odzivi se lahko bodisi zabeleži potrošnik sam ali raziskovalec sprašuje vprašanja [vir: KnowThis.com]. Ankete so bodisi potekajo v osebno, po telefonu, po pošti, e-pošti ali prek spletne strani [vir: KnowThis.com].
Potrošniki, ki se odzivajo na ankete se imenuje panelno raziskovanje. V statističnem smislu, večji in bolj ciljno popisni ploščo, bolj natančen rezultati se bodo. Če veste, da je vaš cilj demografske stranka ženske v starosti med 25 in 50, ki jih želite, da bodo ugotavljale toliko žensk v tej demografski, kot je mogoče, in izključuje vse ost
