Brskanje članek Kako Better Business biroji Delo Kako Better Business biroji Delo
greš dol na lokalni dom in vrt trgovino kupiti novo kosilnico in prodajalec pogovore ste v štirikolesnim pogonom jahanja kosilnica z jamstvom denar nazaj. Ko rezilo pade mesec dni kasneje, vzameš pregorelo kosilnico nazaj in prosi za vračilo. Prodajalec pravi, da mora imeti slišal narobe. Trgovina ne ponuja denar nazaj garancije. " Mogoče bi morali dobiti nov slušni aparat, " se pošali. ? Če pokličete Better Business Bureau (BBB)
Na vprašanje, koga bi se obrnejo, če so imeli težave z večji nakup, 40 odstotkov Američanov je dejal Better Business Bureau [vir: Marable]. V bistvu, bolj ameriški potrošniki seznanjeni z BBB, zasebna neprofitna organizacija, kot z vladnimi regulativnih agencij, kot je Zvezna komisija za trgovino - 81 odstotkov do 61 odstotkov [vir: PARMAR].
Za več kot 75 let, so boljši poslovni uradi vodijo zavihki na zaupanja podjetij in dobrodelnih organizacij. Potrošniki se posvetujte poročil BBB zanesljivosti, ki je zdaj v celoti na spletu, neverjetnih 54 milijonov krat na leto [vir: Western Pennsylvania Better Business Bureau]. In skoraj milijon ameriških in kanadskih potrošniki vložijo pritožbo preko njihovega lokalnega BBB letno, da bi dobili pomoč, če se stvari ne gredo čisto v redu na blago ali storitve posla. - Kot scenariju z Vještački kosilnico
BBBs sled njihove korenine do val lažnih reklamnih škandalov v ZDA na prelomu 20. stoletja. Oglaševalske agencije, ki poskušajo jasno ime svojega poklica, ustanovljeni lokalni odbori vigilance, samoupravne trgovinske organizacije obtožen prepoznavanje in popravljanje zavajajoče oglase. Leta 1912, oglaševalci ustanovil prvo nacionalno komisijo nadzoru, ki se je kasneje preimenovalo v državnem Better Business Bureau [vir: Wansley].
Danes obstajajo 128 regionalnih Better Business uradi v ZDA in Kanadi. Skupno 400.000 severnoameriških podjetij, ki so akreditirani pri BBB, ponosno prikazovanje BBB gorilnika insignije v svojih oknih. [Vir: Svet Better Business uradov]
Poglejmo, kako podjetje postane član BBB, kako lahko urad obravnava pritožb potrošnikov in nekaterih največjih pritožb zoper BBB sama.
Launch Video Barry Schwartz na potrošniško vedenje Vloga BBB
128 Boljše Poslovni biroji ( BBBs) v Združenih državah Amerike in Kanadi predstavljajo nepristranske vire informacij o zanesljivosti lo
[1] 