revija Smart Money tekel nastopil Sveta ZDA za boljše poslovanje uradov, v katerih podrobnosti zasebnega organizacije " preveč prijetna " odnos z nekaterimi podjetji Trdi spremljati. Glede na članek, ZDA BBBs 112 zbrali 131.000.000 $ v članarine v letu 2007, ki obsega 90 odstotkov njihove celotne prihodke [vir: PARMAR]. Morda še bolj presenetljivo je, da je 90 odstotkov članov BBB krovu vodstvo podjetja iz panog, ki ustvarjajo veliko število BBB pritožb [vir: Garrett].
Ti člani uprave in druge poslovne partnerje imeli pravice do glasovanja o programih BBB. So sponzor nagrade kaže prepoznavanje, kaj pravijo " napredno tržnico zaupanje " v big-name podjetij, kot je Kraft Foods - korporativni sponzorja - in eBay - akreditirani poslovanja [vir: PARMAR]. Še več, BBB je pred kratkim izdal knjigo o tem, kako začeti svojo eBay posel. [Vir: Svet Better Business uradov]
Članek Smart Money odkrila še eno zanimivo dejstvo, da je bila skrita od potrošnikov. Korporacije, kot so Verizon Wireless in Cingular plačati BBB navzgor 50.000 $ za dostop do prilagojenih informacij pritožb potrošnikov [vir: PARMAR]. V članku je navedla California potrošniku, ki je Zbegan ga izredno podrobne in temeljite vprašanja v obrazcu za pritožbo v zvezi z njo mobitel storitev. Verizon in Cingular plačati BBB za vključitev dodatnih vprašanj, tako da lahko zbere podrobna poročila strank zadovoljstvo.
Nekateri lastniki podjetij, ki so se odločile, da ne bodo uporabljale za BBB akreditacijskega trditev, da so poročila o zanesljivosti BBB pristranski proti akreditiranih podjetja. Glede na študijo, ki jo je Marquette University trženja profesor, ki je omenjen tudi v članku Smart Money, BBBs poročali, da dvakrat toliko akreditirani auto trgovci in trikrat več akreditiranih movers naredili " dobri veri prizadevajo " za reševanje pritožb, kot njihovi neakreditiranih sodelavci [vir: Parmar]. Odgovor BBB je, da podjetja, ki zaprosijo za BBB akreditacijo preprosto stremijo k višjim standardom.
Druga standardna pritožba z Better Business uradov je, da so očitki včasih zaprta, tudi če je potrošnik zelo nezadovoljni z odzivom družbe. Če urad odloči, da je družba izvedla razumno pri
