Druga prednost je, da IVR sistemi ne spati. Oni ne naredi premora za kosilo. Ne gredo na počitnice na Bahamih. IVR sistem je lahko na voljo 24 ur na dan, da polje na vprašanja in pomaga strankam s preprostimi nalogami.
IVR sistem lahko majhno podjetje videti večji. Recimo, da delate od doma kot svetovalec. Z uporabo gostila IVR storitev odgovoriti na vaše telefone, ste že videti kot večje organizacije. Lahko dobite trikov z dodajanjem več možnosti menija za različne oddelke, vsi vodijo v ločenih glas poštnih nabiralnikov. Nekateri IVR gostovanje načrtov vam celo ustanovili s številko 800, da so videti bolj uradno.
Naročnina IVR gostovanje načrte bi bilo lažje za podjetja in organizacije za uporabo teh avtomatiziranih telefonskih storitev. To je velika prednost preteklih dneh, ko bi le velika podjetja z velikimi telekomunikacij in računalništva proračunov privoščiti strojno opremo, programsko opremo in osebje za vodenje in-house IVR sistemov.
Zdaj si oglejte naslednjo stran o učenje Slabosti IVR sistemov.
Slabosti Uporaba IVR Systems
Največja pomanjkljivost IVR sistemov je, da mnogi ljudje preprosto ne marajo govoriti s stroji. Starejši odrasli lahko imajo trd čas naslednje telefonske menije in dolgotrajnih navodila. In mlajši kličoči dobil uničen s počasnostjo več telefonskih menijev.
Problem z IVR sistemov je, da je težko oblikovati dober in enostaven za oblikovanje slabega. Tukaj je nekaj najbolj pogostih pritožb uporabnikov z IVR sistemi:
Prodaj
