Ljudje so še posebej škodljive za prejemanje avtomatizirano zahteva kot del telemarketing kampanj ali volišč. To je dovolj slabo, da bi dobili klic med večerjo od fanta, ki poskuša prodati vam zdravstveno zavarovanje, ampak to je še huje, ko je ta fant računalnik.
Zdaj pa si oglejmo nekaj IVR podjetij in posebnih izdelkov in storitev ., ki jih ponujajo ponudniki
IVR
Oglejmo pogled na nekatere od najbolj priljubljenih ponudnikov IVR storitev: Voxeo, PlumVoice in inContact. Voxeo ponuja dve osnovni možnosti za vplivno svojo IVR tehnologije in storitve. Kot organizacija, lahko bodisi kupite strežnikov in programske opreme Voxeo in ga namestite v hiši, ali pa se lahko naročite na svojem IVR gostovanje storitev in plačilo glede na mesec.
IVR tehnologija Voxeo je teče na VoiceCenter platformi. VoiceCenter je temeljijo na VXML in se lahko integrira z obstoječimi telefonskih in internetnih omrežij, ki uporabljajo VoiceCenter strežnik. Prednost VoiceCenter platforme je, da je programska oprema je napisana z uporabo odprtih standardov, tako da je v hiši ali neodvisnih razvijalcev lahko napišete prilagojene aplikacije IVR. In ker je veliko večja podjetja že imajo web /strežnikov aplikacij in baz podatkov, je relativno enostavno integrirati VoiceCenter strežnik v omrežju podjetja.
Voxeo trdi, da lahko njegov gostila IVR storitev shranite družba na tisoče dolarjev v strojni opremi, programsko opremo, stroške administracije in vzdrževanja. Z izračuni Voxeo je, stane podjetje, 3.000 $ na telefonsko linijo, da vzpostavijo in-house IVR sistema, ki zahteva 100 ur namestitve in konfiguracije, ki jih IT osebje [vir: Voxeo]. Kot primerjavo, Voxeo zaračuna 0,11 $ na minuto za svoje gostila IVR storitev z minimalno mesečne naročnine v višini 500 $ za neomejeno število telefonskih linij.
Voxeo osredotoča svojo tržno pozornost na odprte narave njenega IVR platforme. To tudi daje proč svoje programske opreme za razvijalce tretjih oseb, tako da lahko gradijo aplikacije, ki bi sis
