Poslušanje je tudi pomemben prvi korak pri ocenjevanju stanja nekoga iz potrebe, Ciarlante dodaja. Ko oseba, ki je v krizi pove svojo zgodbo, bodo lahko začeli črpati svojih kognitivnih sposobnosti, namesto čustvenih spretnosti, ki jim lahko pomaga vrniti na mirnejši, manj reaktivnega mentalni prostor
4:. Določanje Varnost
Kot smo že navedeno, niso vsi krize vključujejo nevarnost, ampak, če oseba, ki je v neposredni nevarnosti, bi si dal vse ostalo na čakanje, dokler ne bodo na varnem. Če niste v prisotnosti žrtve, kjer boste lahko ocenili njihovo fizično počutje, je najboljši način, da ugotovite, če so oškodovani ali grozi, da bo oškodovan je vprašati, " Ali ste varni prav zdaj? &Quot; [vir: NOVA]
Merilne stopnjo nevarnosti, prijatelj ali družinski član, ki je v je ključnega pomena za razumevanje svojo raven stresa [vir: Marling].. Cilj tega koraka je zagotoviti, da je oseba, ki ni le varna, ampak tudi " meni " varna. Če oseba, ki je lačen, žejen ali hladno, jim nudi hrano, pijačo in topline skrbi za njihove fizične potrebe. Toda, ali so dejansko " občutek " varen in zanesljiv je mnenje žrtve. Na primer, če je bila oseba, ki je rešil po potresu, vendar ste v pogovoru z njimi v stavbi z veliko razpoko v steni, lahko dejansko ne počutijo varne.
Žrtve se lahko počutijo negotove zaradi številnih razlogov, tudi če oni:
Še enkrat, vedno postavljajo vprašanja in se odzivajo žrtvam brez sodbe ali frustracije
. 3: zagotavljanje podpore
Največji storitev, ki jo lahko dajo kdorkoli v stiski, je čustveno podporo. To vam lahko pomaga, da oseba, ki se počutijo skrbeli za in manj izolirani, in to tudi povečuje njihovo upanje. Eden od načinov za zagotavljanje podpore, je tako, da se oseba, ki je priložnost, da bi razpravljali svoje prave reakcije na travmatični incidentu, ki se je zgodil, korak Marling kliče ". Prezračevalnega in potrjevanja "
Prezračevanje daje žrtvi priložnost, da " vent " njihov odziv na preizkušnjo, ne da bi sodil, medtem validac
