9. Revive Great Lost Art of Conversation
Od poznih 1990-ih, podjetja pa so postali odvisni od e-mail kot primarni povezavi z zunanjimi strankami in sodelavci. So celo raje e-pošte za notranje komunikacije (kar pomeni, da zaposleni sedi samo kabina dolžino narazen pišete, da, namesto da govorimo drug z drugim). Postali smo tako odvisni od naše računalnike, blackberry, da smo zapostavljene umetnost pogovora.
Tehnologija je čudovita za izboljšanje hitrosti, vendar pa ima lahko škodljive učinke na osebne odnose. Kolikokrat ste poslali e-pošto z najboljšimi nameni, le da je njeno sporočilo napačno na drugem koncu? Kratek odgovor poslala v naglici lahko enostavno razlagalo kot pomanjkanje oskrbe. - Ali še huje, kot znak, da si jezen
Večina kar pomeni, razlagajo v pogovoru ne prihaja iz besede same, ampak z mimiko Referenti in govorico telesa, glede na raziskave, ki jih UCLA profesor psihologije Albert Mehrabian [vir: Inc] izvaja. Bodite kretnje in se smehlja iz enačbe, in prejemniki lahko zlahka dobili napačno predstavo, še posebej, če je pošiljatelj ni najbolj artikulirajo pisatelj
Obstaja zdravilo za preobremenitev tehnologije. Dvigni telefon enkrat v hkrati in klicati. Še bolje, se malo sprehodite po pisarni in se pogovorite z vašim zaposlenim iz oči v oči.
8. Spoštovanje Kulturne razlike
Leta 1992, medtem ko touring Avstralija, nekdanji predsednik George HW Bush zasvetil mirovni znak za nekatere kmete. Kaj on ni vedel, je bil, da je bila v Avstraliji, njegova dobronamerna sporočilo ekvivalent daje prst.
Ameriški predsednik George Bush je napaka naredi za smešno anekdota, ampak na delovnem mestu, podobna vrsta kulturnih faux pas bi lahko privedlo do bolj resnimi posledicami.
V svetu se zmanjšuje. Podjetja, najem, ne samo tujih delavcev, ampak delajo tudi z več kolegi v tujini. Kot rezultat, mora biti kulturno občutljiv in zavedati subtilnih razlik v načinu, kako ljudje različnih narodnosti razlagajo besede in geste upravljanje.
Podjetja morajo ustvariti okolje, da je razumevanje in občutljiv, potrebe vseh zaposlenih, ne glede na to, kakšna je njihova kultura ali religija. To vključuje zagotavljanje košer ali vegetarijanske možnosti v jedilnici, ki omogoča zaposlenim, da si vzemite čas odsotnosti z dela zaradi verskih praznik
