Brskanje članek, kako Six Sigma Works Uvod Kako six sigma deluje
Danes, Motorola je eden izmed najbolj spoštovanih komunikacijskih blagovnih znamk na svetu, vendar je leta 1986, podjetju s katerimi se soočajo nekatere resne izzive. To borijo bilo tekmovati s tujimi proizvajalci, in lastno podpredsednik prodaje je priznal, da je bila kakovost svojih proizvodov precej slaba. Torej, takrat CEO Bob Galvin zastavila ambiciozen cilj: doseči desetkratno izboljšanje kakovosti proizvodov in zadovoljstvo kupcev v petih letih. Ampak kako? Načrt osredotočila na globalni konkurenčnosti, participativnega upravljanja in, kar je najpomembneje, strogega izboljševanje kakovosti.
Motorola kakovosti inženir Bill Smith poimenovali proces izboljševanja kakovosti Six Sigma. Bilo je spevnih ime, in rezultati so bili še bolj očitna. Leta 1988, Motorola osvojil Malcolm Baldridge National Award kakovosti, ki temelji na rezultatih, da bi jih dobili v samo dveh letih. Zdaj, več kot dve desetletji kasneje, na tisoče podjetij uporablja Six Sigma optimizirati poslovne procese in povečati donosnost. Pravzaprav je celotna industrija zrasla okoli Six Sigma: Motorola ponuja obsežno usposabljanje prek Motorola University, vojska strokovnjakov, imenovanih Črni pasovi potuje po svetu, ki pomagajo organizacijam vzpostavitev in vodenje projektov Six Sigma, in na stotine knjig o Six Sigma so bili objavljena.
Ena morda misliš, da je, glede na čas in sredstva, namenjena za to, bi Six Sigma biti preveč zapleteno za laik razume. Ni res. V svojem bistvu, Six Sigma je razmeroma preprost koncept, da bi razumela - kateri bomo pokazati, v tem članku z odgovori na naslednja temeljna vprašanja:
Kaj točno je Six Sigma?
V svoji najosnovnejši obliki Šest Sigma je merilo števila napak v posebnega procesa ali delovanja - na primer, postopek izdelave uporablja za izdelavo poseben del. V Six Sigma, niste zaskrbljeni okvarjenih delov kot celote, ampak nekaj se imenuje priložnosti napakah. Napako priložnost upošteva tri pomembne spremenljivke:
- Vse različnih napak, ki se pojavljajo na montiranem del
- Število mest v tem delu, kjer lahko pride do napak
- In vsak proizvodni korak, ki lahko povzroči eno ali več napak s strani
Kot primer, recimo, da ste izdelavo drobnih kovinskih kock. Dve veliki
[1] 